Provincie spreekt treinvervoerders aan na gestrande Drielandentrein: 'Zeer betreurenswaardig'
De provincie Limburg noemt het voorval met de gestrande Drielandentrein in Eijsden “zeer betreurenswaardig”. Dat laat een woordvoerder weten aan Heuvelland Vandaag, naar aanleiding van het incident van afgelopen zondagavond waarbij reizigers urenlang vaststonden op station Eijsden zonder informatie of alternatief vervoer.
Arriva had het incident gemeld bij de provincie, die verantwoordelijk is voor het openbaar vervoer in Limburg. De provincie is opdrachtgever van Arriva, dat de Drielandentrein exploiteert.
Niet de storing, maar de opvolging
Volgens de provincie was de storing zelf niet het grootste probleem. "Een technisch defect aan een trein kan altijd optreden", laat de provincie weten. "De treinstellen van de Drielandentrein zijn technisch complexer om in drie landen te kunnen rijden en lijken daardoor gevoeliger voor storingen. In dit geval is de technische storing echter niet het belangrijkste probleem, maar het gebrek aan opvolging."
De provincie wijst op de complexe organisatie achter de Drielandentrein. Die wordt gereden met materiaal van Arriva, onder verantwoordelijkheid van NS, maar met personeel van de Belgische spoorwegmaatschappij NMBS. "Organisatorisch is dat heel complex. Maar daar mag de reiziger geen last van hebben."
Gebrekkig handelen
De provincie zegt dat de betrokken vervoerders — Arriva, de NS en de Belgische NMBS — zijn verzocht om "hier lering uit te trekken" en herhaling te voorkomen. Verdere gesprekken worden gevoerd. De provincie benadrukt dat dit een operationele verantwoordelijkheid is van de vervoerders, maar spreekt ze wel aan op het gebrekkige handelen.
De trein vertrok zondagavond rond 20:20 uur, maar strandde al kort daarna in Eijsden door technische problemen. Door Arriva werd gecommuniceerd dat er een nieuwe trein zou komen, maar die kwam niet. Pas rond 00:30 uur werden de reizigers opgehaal door de eerstvolgende trein. Arriva, de NS en de Belgische spoorvervoerder NMBS bieden excuses aan aan de gestrande reizigers. Ze kunnen zich melden voor compensatie.
